Política de Privacidade - Robottime

1. Introdução
A Robottime LTDA, inscrita no CNPJ 38.005.737/0001-70, é o maior clube de assinaturas de robótica maker do Brasil. Oferecemos acesso a kits de robótica, um portal de cursos sobre robótica, games e programação, além de produtos educacionais em nossa loja e-commerce e conteúdo educacional em nosso blog. Nossa missão é incentivar a criatividade, a resolução de problemas e a autonomia dos assinantes, proporcionando experiências em família por meio do aprendizado mão na massa.

Esta Política de Privacidade descreve como utilizamos os dados fornecidos pelos usuários dos sites e subdomínios da Robottime:

Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política. Caso não concorde, pedimos que não continue a navegação ou entre em contato conosco pelo e-mail robotica@robottime.com.br para esclarecer suas dúvidas.

2. Quais dados coletamos? A Robottime coleta os seguintes dados pessoais, conforme informado pelo usuário:

  • Nome completo
  • E-mail
  • CPF
  • Telefone e WhatsApp
  • Endereço
  • Nome e idade da criança assinante (para personalização do conteúdo)

Além disso, podemos coletar informações automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares.

3. Uso de Cookies A Robottime utiliza cookies para rastreamento, personalização e marketing. Esses arquivos permitem oferecer uma melhor experiência de navegação e sugerir conteúdos e produtos alinhados aos interesses do usuário. Você pode configurar seu navegador para desativar os cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser comprometidas.

4. Como utilizamos seus dados? Os dados coletados podem ser utilizados para:

  • Processamento de assinaturas e compras;
  • Personalização de conteúdo e ofertas;
  • Comunicação com o assinante, incluindo marketing e promoções;
  • Melhoria da experiência do usuário nos sites e serviços da Robottime.

5. Compartilhamento de Dados A Robottime compartilha os dados dos usuários apenas com empresas de hospedagem e gerenciamento de banco de dados, que têm acesso limitado aos dados necessários para manter o funcionamento do site e suas tecnologias. Esses dados não são utilizados para outras finalidades além da prestação de serviço.

6. Meios de Pagamento Os pagamentos das assinaturas e produtos podem ser realizados via cartão de crédito e Pix, através dos gateways de pagamento Pagar.me, Stripe, Mercado Pago e Appmax. Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pelo tratamento das informações financeiras.

7. Gerenciamento de Dados pelo Usuário O assinante pode atualizar seus dados pessoais e gerenciar sua assinatura, incluindo cancelamentos, através da área do assinante disponível em nossos sites.

8. Direitos dos Usuários Os usuários têm os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: O usuário pode solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados e obter uma cópia dos dados armazenados.
  • Correção: O usuário pode requisitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: O usuário pode solicitar que seus dados sejam anonimizados ou excluídos, salvo obrigação legal para retenção.
  • Portabilidade: O usuário pode solicitar o envio de seus dados em formato estruturado.
  • Revogação do consentimento: O usuário pode revogar a qualquer momento o consentimento dado para o uso de seus dados.
  • Oposição ao tratamento: O usuário pode contestar o tratamento de seus dados pessoais, salvo motivação legal da empresa.

Solicitações podem ser feitas via e-mail robotica@robottime.com.br, sendo respondidas em 5 dias úteis para retificação e 20 dias para demais solicitações.

9. Armazenamento e Exclusão de Dados Os dados pessoais são armazenados enquanto a conta do usuário estiver ativa. Caso não haja atividade por 1 ano, ou mediante solicitação, os dados serão excluídos.

10. Segurança dos Dados A Robottime adota medidas de segurança para proteger os dados dos usuários, incluindo armazenamento seguro, criptografia e controles de acesso, por meio de serviços contratados com empresas terceirizadas.

11. Alterações na Política de Privacidade Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer mudanças serão comunicadas por nossos canais oficiais.

12. Contato Para dúvidas ou solicitações, entre em contato:

 

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.